Política de Privacidade
Firstway Distribuidora de Autopeças | JC Durigam Group CNPJ: 02.153.453/0001-83 R. Manuel de Carvalho, 525 - Piqueri - São Paulo/SP - CEP 02.912-020
1. Informações Gerais
A Firstway Distribuidora de Autopeças, doravante denominada Firstway, comprometida com a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes, apresenta esta Política de Privacidade em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nosso site www.firstway.com.br e realizar compras em nossa loja, você concorda com as práticas descritas neste documento.
2. Dados Coletados
Coletamos os seguintes dados pessoais:
- Dados de cadastro: nome completo, CPF/CNPJ, data de nascimento, e-mail e telefone
- Dados de entrega: endereço completo, CEP, cidade e estado
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de navegação (via cookies)
- Dados de pagamento: processados diretamente pelas plataformas de pagamento parceiras, sem armazenamento de dados de cartão em nossos servidores
3. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Processar e entregar pedidos realizados em nosso site
- Emitir notas fiscais e documentos fiscais obrigatórios
- Entrar em contato sobre o status de pedidos e solicitações de suporte
- Enviar comunicações de marketing e promoções, mediante consentimento
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Melhorar a experiência de navegação e os serviços oferecidos
4. Compartilhamento de Dados
A Firstway não vende dados pessoais a terceiros. Seus dados podem ser compartilhados exclusivamente com:
- Transportadoras e operadores logísticos: para viabilizar a entrega dos pedidos
- Plataformas de pagamento: para processamento seguro das transações
- Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial
5. Cookies
Nosso site utiliza cookies para:
- Manter sua sessão ativa durante a navegação
- Lembrar preferências e itens no carrinho
- Analisar o comportamento de navegação para melhoria do site (Google Analytics)
- Exibir anúncios relevantes (Google Ads)
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, porém algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.
6. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:
- Certificado SSL (protocolo HTTPS) em todas as páginas do site
- Controle de acesso restrito aos dados pessoais
- Parceiros de pagamento certificados com padrão PCI DSS
7. Prazo de Retenção
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação vigente, especialmente obrigações fiscais e contábeis.
8. Direitos do Titular
Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados, quando aplicável
- Revogar o consentimento para uso de dados em marketing
- Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: comercial@firstway.com.br
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados:
- E-mail: comercial@firstway.com.br
- Telefone: (11) 3976-5921
- Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 17h30
10. Alterações nesta Política
A Firstway reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou mediante aviso em destaque no site. A data da última atualização será sempre indicada abaixo.
Última atualização: Junho de 2026
